Términos y condiciones de uso

Versión 2026-10-26

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos regulan el uso de la plataforma GenesisMarketingSEO, su aplicación web e instalable, y su conector para asistentes de IA (en conjunto, "Genesis"), operada por Nexer Alan Reveles Coronado ("Genesis", "nosotros"), con domicilio en Esperanza 362, Col. La Federacha, C.P. 44300, Guadalajara, Jalisco.

Al crear una cuenta o marcar la casilla de aceptación confirmas que leíste y aceptas estos términos y el Aviso de privacidad, que eres mayor de edad y que tienes facultades para obligar al negocio que registras.

2. El servicio

Genesis reúne métricas de tus cuentas de Google (Search Console, Google Ads) y Meta, te las explica en lenguaje sencillo y ofrece herramientas de estrategia (auditor de anuncios, plan de presupuesto, experimentos) y recomendaciones, algunas generadas con inteligencia artificial. Genesis no compra publicidad por ti, no publica anuncios ni modifica tus campañas salvo que lo autorices expresamente, al aceptar los permisos de cambio cuando conectas tu cuenta de Google o de Meta. Con el permiso de Google Ads ("Conectar con Google Ads"):

• Genesis crea y ajusta campañas en tu cuenta de Google Ads usando solo la API oficial de Google.
• Las campañas nuevas se crean en pausa, salvo que tú pidas activarlas.
• Los agentes actúan con el nivel de autonomía y los límites que tú defines.
• Cada cambio pasa por una revisión de políticas y por la validación de Google antes de aplicarse.
• Todo queda registrado y se puede deshacer.

Con Meta (Facebook, Instagram y Meta Ads), si aceptas el permiso para administrar anuncios, Genesis puede pausar o activar campañas, cambiar su presupuesto diario y crear campañas nuevas, siempre en pausa; si aceptas los permisos de publicación, publica en tu página de Facebook o en tu Instagram profesional lo que tú revisas y confirmas. Con otros permisos opcionales que aceptes (por ejemplo, Perfil de Negocio de Google, Tag Manager, WordPress o GitHub), solo aplica los cambios que apruebas. Con Meta y con esos otros permisos rigen las mismas reglas de esta sección: confirmación antes de cada cambio, registro de todo lo que se hace y posibilidad de deshacerlo cuando la plataforma lo permite.

Tú sigues siendo el titular de la cuenta y el responsable de su contenido y de la inversión, que pagas directamente a Google. Genesis nunca accede a tu facturación ni a tus formas de pago. Una revisión de políticas no garantiza que Google apruebe un anuncio.

Cuentas de Google Ads creadas desde Genesis

Si no tienes cuenta de Google Ads, Genesis puede crearla por ti con la API oficial de Google, en pesos mexicanos y con la hora de Ciudad de México. Si tú no tienes una cuenta administradora de Google Ads, la cuenta nueva se crea dentro de la cuenta administradora de Genesis y Google te invita por correo como administrador. En ese caso:

• Tú eres el titular de la cuenta. Al aceptar la invitación de Google tienes acceso completo a ella.
• Crearla no tiene costo. La inversión en anuncios la pagas directo a Google con tu propia forma de pago; Genesis no la cobra, no la paga por ti ni ve tus datos de pago. Tu plan de Genesis se cobra por separado, igual que siempre.
• Genesis tiene acceso a la cuenta a través de su cuenta administradora para ayudarte con tus campañas, y solo aplica los cambios que tú autorizas, con las mismas reglas de esta sección.
• Puedes desvincularla cuando quieras desde Google Ads (Administración, Acceso y seguridad, Administradores); la cuenta y su historial siguen siendo tuyos.

Cuentas de Google Ads vinculadas con Genesis

Si ya tienes una cuenta de Google Ads, puedes pedir que Genesis la administre con el botón "Vincular con Genesis". Genesis envía la invitación desde su cuenta administradora y, con el permiso de Google Ads que diste al conectar tu cuenta, la acepta por ti en ese momento; siempre te pedimos tu confirmación antes. Sigues siendo el titular de la cuenta, la inversión la pagas directo a Google, Genesis solo aplica los cambios que autorizas con las reglas de esta sección y puedes quitar el acceso cuando quieras desde Google Ads (Administración, Acceso y seguridad, Administradores).

Algunas funciones pueden mostrar datos de ejemplo mientras no conectes tus cuentas; siempre van marcados como tales y no representan a tu negocio.

3. Tu cuenta

• Entras con Google, correo o celular. Eres responsable de mantener el control de ese correo, celular o cuenta de Google.
• La información que capturas debe ser verdadera y estar actualizada.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
• Si invitas a personas de tu equipo (plan Agencia, hasta 5 personas), declaras que tienes derecho a compartir su correo o celular con Genesis, eliges su rol y los negocios que ven, y respondes por lo que hagan con ese acceso. Puedes quitarlo cuando quieras. Los enlaces de solo lectura para tus clientes (hasta 5 por negocio) también se pueden revocar.

4. Prueba, saldo prepagado, plan Pro y anuncios

• Prueba de 7 días: funciones gratuitas, sin tarjeta y sin cargos.
• Saldo prepagado: las acciones con costo (por ejemplo, recomendaciones con IA) se pagan con saldo que recargas por adelantado. Cada acción muestra su precio estimado en pesos antes de ejecutarla y se descuenta el consumo real, que consultas en "Plan y saldo". Sin saldo suficiente la acción no se ejecuta. Si ya recargaste alguna vez, conservas las funciones gratuitas al terminar la prueba.
• El precio de cada acción se calcula con el costo del proveedor de IA más el margen de Genesis y puede cambiar; siempre lo verás antes de ejecutar. El saldo no genera intereses, no es transferible y no vence mientras tu cuenta esté activa. El saldo no usado no es reembolsable, salvo error de cobro atribuible a Genesis o lo que disponga la ley.
• Genesis Pro: suscripción opcional de $149 MXN al mes (o el precio vigente que se te muestre) que desbloquea funciones avanzadas y quita los anuncios. Se renueva cada mes hasta que la canceles; al cancelar, sigue activa hasta el final del periodo pagado y no hay reembolsos proporcionales. Las funciones marcadas como "muy pronto" se irán liberando y no forman parte del precio hasta que estén disponibles.
• Plan Agencia y Sucursales: suscripción opcional de $499 MXN al mes (o el precio vigente que se te muestre) para negocios con varias sucursales, agencias de marketing, freelancers y empresas con varias marcas. Incluye todo Pro para cada negocio, hasta 10 negocios y reportes con la marca de la agencia. Se renueva y se cancela igual que Pro. Si manejas negocios de terceros, declaras que tienes su autorización para dar de alta sus datos, conectar sus cuentas y hacer su publicidad, y eres responsable frente a ellos.
• Formas de pago: los pagos se procesan con Stripe, con tarjeta o, en recargas, en efectivo en OXXO cuando esté disponible. Un pago en OXXO se acredita cuando la tienda lo confirma. Las suscripciones se cancelan o se cambia la tarjeta desde "Plan y saldo".
• Anuncios: el plan gratuito muestra anuncios de terceros (Google AdSense). Genesis no es responsable del contenido de esos anuncios ni de los productos que ofrecen.
• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA: lo que ves es el total que pagas. Emitimos factura (CFDI) si la solicitas con tus datos fiscales. Los pagos se procesan con Stripe.
• La inversión en anuncios la pagas directamente a Google, Meta u otras plataformas; Genesis no la cobra ni la administra.

5. Resultados de la publicidad: sin garantía

Genesis no garantiza un número de clientes, ventas, posición en Google, retorno de inversión ni aparición en respuestas de asistentes de IA. Parte de la inversión publicitaria construye reconocimiento de marca: que la gente conozca tu negocio y tu página y te busque después; ese valor es real aunque no se traduzca en una venta inmediata. Lee el Aviso sobre resultados de publicidad.

Lo que reconoces al usar Genesis

• La publicidad es experimental por naturaleza. Puede traerte, según el caso, que más gente conozca tu marca, visitas a tu página, llamadas, mensajes, clientes, o también poco o nada en un periodo. Cualquiera de esos resultados es posible y ninguno está prometido.
• Genesis también es una plataforma en evolución. Sus funciones, la inteligencia artificial y los motores de recomendación se están probando y mejorando; pueden fallar, equivocarse o cambiar.
• Decides tú qué anunciar, cuánto invertir y si aplicas una recomendación. Invierte solo lo que estés dispuesto a gastar sin certeza de retorno.
• Un resultado pasado, un ejemplo o una historia de otro negocio no garantiza que a ti te vaya igual.
• Genesis y quienes la operan no responden por el resultado comercial de tu publicidad, en los términos de la sección 12.

6. Recomendaciones, textos de anuncio e inteligencia artificial

Las recomendaciones, análisis y textos sugeridos, incluidos los generados con IA, son orientativos. Pueden contener errores o no ajustarse a tu caso. Tú decides si los aplicas y eres responsable de revisarlos antes de usarlos. Nada en Genesis constituye asesoría legal, fiscal, financiera ni médica.

El puntaje de calidad de tus páginas (0 a 100) mide aspectos técnicos que se pueden leer en la página. No garantiza que Google la muestre, la posicione ni que te lleguen clientes. Solo se aplica un arreglo con tu confirmación, queda registrado y, cuando es posible, puedes deshacerlo. Lo que Genesis no controla (por ejemplo, el código de un sitio hecho por otra persona) se te informa con instrucciones, sin prometer que quede en 100.

El estudio de anuncios arma opciones con los datos que tú confirmas y prepara tus fotos en tu propio dispositivo. Al aprobar una opción confirmas que su contenido es verdadero, que tienes derechos sobre las fotos y que aceptas publicarla bajo tu responsabilidad como anunciante.

7. Tus obligaciones sobre tus anuncios y contenidos

Tú eres el anunciante y el único responsable del contenido de tus anuncios, tu sitio y tus ofertas. Te comprometes a:

• Anunciar información veraz y comprobable, sin superlativos ni garantías que no puedas demostrar, y precios totales con impuestos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a lo que determine la PROFECO.
• Cumplir las reglas especiales de tu giro (por ejemplo, COFEPRIS para salud, alimentos y medicamentos; permisos profesionales).
• Respetar las políticas de Google, Meta y demás plataformas.
• Tener derechos sobre marcas, fotos, textos y testimonios que uses, y consentimiento de las personas que aparezcan.
• Si subes un logo o fotos para la página que Genesis arma para tu negocio, confirmar que tienes derecho a usarlos y que las personas que salen están de acuerdo en que se publiquen. Esas imágenes se muestran en internet, a la vista de cualquier persona, mientras tu página esté publicada. Genesis les quita los datos ocultos (como la ubicación) y puede retirar cualquier imagen que infrinja derechos de terceros o las políticas de las plataformas. Puedes quitarlas cuando quieras desde el chat con Gen; al cancelar tu cuenta se borran.
• Si lees o mides con Genesis una página o un sitio, tener derecho a hacerlo: Genesis solo lee páginas públicas, no entra a tu sitio ni a tu hospedaje, y los cambios en código de un sitio que Genesis no controla los hace tu programador o tú.
• Si cuentas tu historia (opcional): que sea verdadera y comprobable; que las fotos sean tuyas o tengas permiso de quien las hizo y de las personas que salen; no incluir teléfonos, correos, enlaces ni promesas de resultados; y aceptar que una persona de Genesis la revise y pueda rechazarla. Puedes retirarla cuando quieras desde "Mi historia", y Genesis puede retirarla si recibe un reclamo fundado o si resulta falsa o engañosa.
• Textos legales de tu sitio (aviso de privacidad, términos y condiciones, política de cookies y datos del negocio): Genesis te entrega una plantilla armada con los datos que tú capturas. No es asesoría legal y Genesis no revisa si se ajusta a tu caso. Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes y de lo que tu sitio publica: antes de publicar debes revisar esos textos, completarlos o cambiarlos si algo no corresponde a cómo trabaja tu negocio, y mantenerlos al día. Al publicar tu sitio aceptas esta responsabilidad (queda registrada con fecha y versión).
• No usar Genesis para actividades ilícitas, engañosas, spam, ni para afectar a terceros o a la plataforma.

El auditor de anuncios de Genesis es una ayuda orientativa y no sustituye la revisión legal de tus anuncios. Te obligas a sacar en paz y a salvo a Genesis de reclamaciones de terceros o autoridades derivadas de tus anuncios, contenidos u ofertas.

8. Plataformas de terceros

Google, Meta, Anthropic y otros servicios conectados son independientes de Genesis y se rigen por sus propios términos. No somos responsables de sus fallas, cambios de reglas, suspensiones de cuentas, rechazos de anuncios ni de la exactitud de los datos que reportan. Las métricas pueden tener retrasos o diferencias con las que ves en cada plataforma.

9. Datos y privacidad

Tratamos tus datos conforme al Aviso de privacidad. Las conexiones con tus cuentas leen tus datos; solo si aceptas los permisos de cambio de Google o de Meta, Genesis también puede hacer cambios en tu cuenta, siempre con tu confirmación. Puedes revocarlas en cualquier momento desde "Mi cuenta" (Google), desde "Meta Ads" (Meta) o desde la configuración de seguridad de Google o Meta.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, marca, código y metodologías son de Genesis. Tus datos, tu marca y tus contenidos siguen siendo tuyos; nos das permiso de usarlos solo para prestarte el servicio. Si decides contar tu historia, nos das una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarla en el sitio de Genesis y citarla como ejemplo en Gen mientras esté publicada; al retirarla, la licencia termina y la borramos. Podemos usar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar Genesis.

11. Disponibilidad, funciones experimentales y cambios del servicio

Funciones experimentales. Genesis puede probar motores o funciones nuevos «en sombra»: calculan en paralelo y se comparan con lo que ya hace la plataforma, sin cambiar tus campañas, presupuestos, pujas ni textos. Un motor experimental solo actuaría sobre tus cuentas si te lo mostramos con claridad y lo confirmas. Usar tus datos de negocio para estudiar esos motores es una finalidad aparte, con su propia casilla opcional (nunca marcada por defecto) en "Mi cuenta → Privacidad"; no es requisito para usar Genesis y puedes retirarla cuando quieras.

Hacemos lo razonable para que Genesis esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función con costo que estés usando, te avisaremos.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Genesis no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas o clientes, daño a la reputación, decisiones de publicidad que tomes con base en la plataforma, ni por actos de plataformas de terceros. La responsabilidad total de Genesis frente a ti por cualquier reclamación se limita al monto que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos irrenunciables que te reconozca la ley.

13. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar Genesis y eliminar tu cuenta cuando quieras desde "Mi cuenta". Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, usen la plataforma para fines ilícitos o engañosos, o no paguen consumos, avisándote cuando sea posible.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarla de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero. Si tienes el carácter de consumidor, conservas tus derechos ante la PROFECO conforme a la ley.

16. Contacto

[email protected] · Tel. 81 4812 9072 · Esperanza 362, Col. La Federacha, C.P. 44300, Guadalajara, Jalisco.